Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant d’accepter.
Particuliers
Est-ce que Tissona vend mes coordonnées ?
Non. Tissona ne vend aucune donnée personnelle. Une entreprise n’accède qu’à une conversation que vous avez autorisée, dans l’application Tissona : elle ne connaît ni votre numéro, ni votre e-mail, ni votre nom.
Une entreprise peut-elle m’appeler sans mon accord ?
Non. Une entreprise ne peut vous appeler que pour une campagne que vous avez acceptée, sur les créneaux que vous avez choisis, et seulement dans l’application Tissona.
Comment suis-je rémunéré ?
La première minute sert à se présenter et n’est pas rémunérée. À partir de la 61e seconde, chaque seconde est rémunérée au tarif affiché sur la campagne, jusqu’à la durée maximale indiquée. Vos gains sont disponibles 24 heures après l’appel.
Quand puis-je retirer mes gains ?
Dès que votre solde disponible atteint 10 €, vers votre compte bancaire. Lors du premier retrait, notre partenaire de paiement Stripe vérifie votre identité et votre compte bancaire, une seule fois. Tissona prend les frais à sa charge.
Puis-je retirer mon autorisation ?
Oui, à tout moment, en un geste dans l’application, sans justification. L’entreprise ne peut plus vous appeler pour cette campagne.
Que se passe-t-il si l’appel ne correspond pas au sujet ?
Vous pouvez raccrocher pendant la première minute, sans aucune conséquence. Si un échange ne respecte pas le sujet annoncé, écrivez-nous : chaque signalement est examiné et peut suspendre la campagne.
Les conversations sont-elles enregistrées ?
Non. Tissona n’enregistre aucune conversation. Seules leur date et leur durée sont conservées, pour vous rémunérer.
Entreprises
Comment ouvrir un espace entreprise ?
Écrivez-nous : Tissona vérifie l’identité de votre entreprise (raison sociale, SIREN, adresse, numéro de TVA), puis ouvre votre espace. Vous y invitez vos collaborateurs.
Comment suis-je facturé ?
Vous alimentez un portefeuille prépayé par carte, de 50 € à 5 000 € HT par recharge ; chaque recharge a sa facture. Les conversations sont prélevées à la seconde, à partir de la 61e seconde, et un relevé mensuel détaille votre consommation.
Ai-je accès aux coordonnées des participants ?
Non. Vous échangez avec des personnes qui ont accepté votre campagne, sous un pseudonyme, dans Tissona. Aucun numéro, aucun e-mail, aucun fichier n’est transmis.
Une autre question ? contact@tissona.com